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FGBBサービス概要

無料(または安価)で使い放題

初めての方でも簡単にインターネットへ接続　

　ファイバーゲートが提供するブロードバンドサービス『FGBB』は、電話でお申し込みをするだけ。面倒な手続きは一切ありませんので、簡単にインターネットを始めることが出来ます。
お引越しの前に、あらかじめお申し込み（※）いただきますと、ご入居されたその日からインターネットを利用することも可能です。

※お申し込みの混雑状況によっては、ご利用できるまでにお時間のかかることもございますので、あらかじめご了承下さいますようお願い致します。

ご利用料金について

初回事務手数料3150円　インターネット接続に要する工事は基本的にありません

　FGBBは、あらかじめマンションの全戸に設備が整っておりますので、接続工事（※）は基本的にございません。なお、はじめてお申込みいただく際に、初回事務手数料のみ発生いたします。

※ただし、電話線がないお部屋やその他お部屋の事情により、別途工事費がかかる場合がございます。

月額費用　お住まいの建物によって３タイプにわかれます
月額無料月額 2,258円月額 2,993円

「メールアドレス」、「メールウィルスチェック」、「インターネット利用料」、「プロバイダ料金（※）」が全て含まれた価格です。
　お住まいの建物での料金プランがご不明の方は、FGBBユーザーサポート【0120-988-660】までお問い合わせ下さい。

※FGBBは、株式会社ファイバーゲートがプロバイダとなっておりますので、別途プロバイダをご契約する必要はございません。当社へのお申込みだけでご利用いただけます。

メールアドレス発行、モデム無料貸出

　FGBBをお申し込みいただいた際に「＠fgb2」メールアドレスの発行と、必要に応じてレンタル機器の無料貸出を承ります。

メールアドレス

　メールアドレスは「お客様のご希望のアカウント名 @fgb2.jp」となります。アカウントは最大２つまで発行いたします。
アカウント名は、半角英数小文字（半角ハイフン「 - 」、アンダーバー「 _ 」、ドット「 . 」は利用可能）で最大８文字までの名称を、第２希望までご指定ください。

一部使用できない文字が含まれたものや、他のお客様がすでにご利用されていた場合、アカウント名がご希望に沿えないことがございます。

今まで使っていたメールアドレスを変えたくない場合は？

　多くのプロバイダでは、メールアドレスを継続できる安価なコース（300円～500円程度）が用意されております。
FGBBをご利用される際に、現在ご利用中のプロバイダのコースを変更するとメールアドレスを継続利用することが可能です。
詳しくは、お客様がご利用されているプロバイダにご確認ください。

専用モデム、レンタル機器

　インターネット接続にモデムが必要なFGBB対応物件にお住まいのお客様には、当社より専用モデム等のレンタル機器を無料貸出しております。
（当サービスをお申し込み後、お客様宛てにレンタル機器をお届けいたします。）
　インターネット接続に使用する「LANケーブル」については、設置環境に合わせた長さのものを、お客様側でご用意くださいますようお願いいたします。

当社貸出のレンタル機器は、サービスの解約やお引越しをされる場合、返却が必要です。

現在、ADSLや他社ブロードバンドをご利用中で、
FGBBへの切り替えをご検討のお客様へ

　ADSLや他社ブロードバンド（NTT Bフレッツ、OCN、USEN 等）からFGBBへの切り替えの際に工事が必要な場合がございます。
接続工事には最大２週間程度かかることもございますので、あらかじめご承知くださいますようお願い致します。

困ったときの安心サポート

　FGBBは、回線とプロバイダがひとつになったブロードバンドサービスです。
これまでお客様が個別にお申し込み・ご調整を行っていた、面倒なインターネット開始までの手続きを、当社では一貫してご手配しています。
お客様のご負担が少なく、簡単なお申し込みで始められるよう、FGBBサービスのご提供に努めております。

　FGBBのお申し込み、ご入居前のお問い合せ、インターネット接続に関するトラブルは、専用のサポートセンターにて承っております。初めてご利用になられる方もご安心ください。